İçeriğe atla

Müşteri sorularına 7/24 anında yanıt

Sipariş, kargo ve iade sorularını yapay zeka asistanı gece gündüz yanıtlar; site, WhatsApp ve pazaryeri mesajlarını tek yerden toplar. Hazır şablon değil; asistanı işinize ve müşteri dilinize göre kurgular, uçtan uca bağlarız.

Projenizi anlatın

Aynı soruları tekrar tekrar mı yanıtlıyorsunuz?

Müşteriler aynı soruları farklı kanallardan tekrar tekrar sorar; siz site mesajlarına, WhatsApp'a ve pazaryeri kutularına ayrı ayrı bakmak zorunda kalırsınız. Mesai dışında gelen sorular ise yanıtsız bekler. Bu yük dağıtır, yorar ve müşteriyi de bekletir.

Sorular yanıtsız beklemesin

Yapay zeka asistanı sipariş, kargo ve iade gibi sık soruları gece gündüz yanıtlar; emin olmadığında işi size aktarır. Site, WhatsApp ve pazaryeri mesajları tek yerde toplanır. Aşağıda temsili bir sohbet akışı gösteriyoruz.

Müşteri Asistanı

24/7 çevrimiçi
Merhaba! Vendoor müşteri asistanıyım, 24/7 buradayım. Aşağıdaki sorulardan birine dokunabilir ya da kendi sorunuzu sorabilirsiniz.
Bir mesaj yazın…
Temsili örnek

  • Gece gündüz hazır

    Asistan 7/24 buradadır; mesai dışında gelen sorular da yanıtsız kalmaz.

  • Sipariş, kargo, iade

    Sık sorulan sipariş, kargo ve iade sorularını anlık ve nitel olarak yanıtlar.

  • Tüm kanallar tek yerde

    Site, WhatsApp ve pazaryeri mesajları tek panelde toplanır; dağınıklık biter.

Müşteri asistanı neler sunar?

Anlık yanıt

Sık sorulan soruları beklemeden yanıtlar; müşteri kapıda bekletilmez.

Sipariş ve kargo sorguları

Sipariş, kargo ve iade durumunu müşteriyle birlikte adım adım sorgular.

Çok kanallı kutu

Site, WhatsApp ve pazaryeri mesajlarını tek yerden toplar ve yönetir.

Gerektiğinde size aktarır

Emin olmadığı bir konuda yanlış yönlendirmek yerine işi size devreder.

Nasıl çalışır?

Sizin gözünüzden, üç adımda.

Süreç
Temsili örnek

Mesaj kanallarınızı bağlarız

Asistan soruları yanıtlar

Gerektiğinde size aktarır

Kimler için?

Müşteri asistanı özellikle şu durumlarda fark yaratır:

  • Aynı sipariş ve kargo sorularını tekrar tekrar yanıtlamaktan yorulan satıcılar
  • Mesai dışında gelen sorulara yetişemeyen, müşteriyi bekleten ekipler
  • Site, WhatsApp ve pazaryeri mesajlarını tek yerden yönetmek isteyen markalar

Sık sorulan sorular

Asistan her soruyu tek başına mı yanıtlıyor?

Hayır. Asistan sık sorulan soruları yanıtlar; emin olmadığı bir konuda sizi bilgilendirip işi size aktarır. Karar her zaman sizde kalır. Temsili görseller örnek bir akışı gösterir.

Hangi kanallarda çalışıyor?

Site sohbeti, WhatsApp ve pazaryeri mesajlarını tek yerde toplar; hangi kanalları kullandığınıza göre kurgularız.

Yanıtlar markamızın diline uyuyor mu?

Asistanı ürünlerinize, sürecinize ve müşteri dilinize göre kurgularız; yanıtları markanızın tonuna göre düzenleriz.

Hazır bir araç mı satıyorsunuz?

Hayır. Asistanı işinize, kanallarınıza ve sürecinize göre kurgular, uçtan uca bağlarız. Temsili görseller örnek bir akışı gösterir.

İletişim

Müşteri asistanınızı konuşalım

İhtiyacınızı birlikte netleştirelim; size kapsam ve yol haritası çıkaralım.

Projenizi anlatın

Genellikle 1 iş günü içinde dönüş