Fragen beantworten
Beantwortet Kunden- und Teamfragen auf Basis deiner eigenen Wissensquellen.
KI-Agenten, maßgeschneidert für dein Geschäft
Intelligente Assistenten, die Kundenfragen beantworten, Inhalte erstellen und wiederkehrende Aufgaben beschleunigen. Kein fertiger Bot; wir richten sie nach deinen Prozessen und Daten ein und lassen die Kontrolle bei dir.
Fressen wiederkehrende Aufgaben die Zeit deines Teams?
Dieselben Kundenfragen, manuelle Inhaltserstellung, ständig wiederkehrende Routinen... Das frisst die Zeit, die dein Team für seine eigentliche Arbeit braucht. KI-Agenten übernehmen diese Last, damit sich dein Team auf wertschöpfende Arbeit konzentrieren kann.
Ein Assistent, der dein Geschäft kennenlernt
Wir richten den Agenten nach deinen eigenen Daten und Prozessen ein und sorgen dafür, dass er die richtige Antwort aus der richtigen Quelle gibt. In komplexen Fällen übergibt er die Aufgabe an einen Menschen — die Kontrolle bleibt immer bei dir.
Vexa Assistent
Beispielhafte DarstellungKundensupport
Antworten aus deinen eigenen Daten · Live-Chat
Wann kommt mein Paket an? Bestellung #10428
14:32Vexa Assistent · 14:32
Deine Bestellung #10428 wurde versandt und laut unseren Daten ist die voraussichtliche Lieferung am 10. Juni. Die Sendungsnummer findest du auch in deiner Bestellhistorie.Schreib eine Nachricht…
Vexa Assistent erzeugt Antworten aus deinen Daten und übergibt das Gespräch an einen Mitarbeiter, wenn er unsicher ist.
Was machen die Agenten?
Inhaltserstellung
Beschleunigt dein Team bei Textentwürfen, Produktbeschreibungen und Zusammenfassungen.
Prozessautomatisierung
Übernimmt wiederkehrende Schritte; in komplexen Fällen übergibt er die Aufgabe an einen Menschen.
Integration
Verbindet sich mit deinen bestehenden Systemen, Daten und Tools, um im richtigen Kontext zu arbeiten.
Wie funktioniert es?
Von der Frage zur Antwort, in drei Schritten.
Prozess
Beispielhafte DarstellungDer Nutzer sendet eine Frage oder Anfrage
Der Agent bereitet eine Antwort aus deinen eigenen Quellen vor
Er gibt die Antwort; ist er unsicher, übergibt er an einen Menschen
Für wen ist es?
KI-Agenten machen besonders in diesen Situationen einen Unterschied:
- Support-Teams mit einem hohen Aufkommen wiederkehrender Kundenfragen
- Marketing- und E-Commerce-Teams, die ihr Inhaltsvolumen steigern wollen
- Operations-Teams, die routinemäßige, regelbasierte Aufgaben beschleunigen wollen
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt KI die Menschen?
Nein. Agenten übernehmen wiederkehrende Arbeit und beschleunigen dein Team; komplexe und kritische Entscheidungen überlassen sie den Menschen. Das Ziel ist, dein Team von der Fleißarbeit zu befreien.
Verkauft ihr einen fertigen Chatbot?
Nein. Wir bauen den Agenten maßgeschneidert nach deinen Daten, Prozessen und Tools und entwickeln ihn Lauf für Lauf weiter. Die repräsentativen Visualisierungen zeigen einen Beispielaufbau.
Was passiert, wenn der Agent eine falsche Antwort gibt?
Wir verbinden den Agenten mit deinen eigenen verifizierten Quellen und richten ihn so ein, dass er bei Unsicherheit an einen Menschen übergibt. Umfang und Grenzen klären wir vorab.
Wie werden unsere Daten geschützt?
Wir gestalten Datenzugriff und Speicherung nach deinen Bedürfnissen; welche Daten wie genutzt werden, legen wir gemeinsam fest.
Kontakt
Lass uns über deinen KI-Agenten sprechen
Lass uns klären, welche Aufgaben du an den Agenten übergeben möchtest; wir erstellen dir Umfang und Roadmap.
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