Carrier-Anbindung
Wir binden Versandunternehmen an den Ablauf an; wir bringen Etiketten- und Tracking-Prozesse in Ihr System.
Versand und Retouren in einem Ablauf
Wir übernehmen Carrier-Anbindung, automatische Etiketten und Tracking und verwalten Retourenprozesse in einem einzigen Ablauf. Von der Bestellvorbereitung bis zu Lieferung und Retoure verfolgen Sie jeden Schritt in einem Panel. Keine fertige Vorlage; wir gestalten Abläufe speziell für Ihren Betrieb und binden sie durchgängig an.
Verteilen sich Versand und Retouren überall hin?
Das Etikett ist an einer Stelle, das Tracking in einem anderen Panel, die Retourenanfrage geht in einer E-Mail verloren. Wenn der Prozess zerstückelt ist, müssen Sie sich um jede Bestellung einzeln kümmern; das lenkt ab und öffnet die Tür für Fehler. Ein einziger Ablauf räumt dieses Durcheinander auf und hält Versand und Retouren am selben Ort.
Von der Bestellung bis zur Retoure in einem Ablauf
Statt jeden Schritt in einem separaten Tool zu verfolgen, bringen Sie sie in einem automatisierten Ablauf zusammen. Die Bestellung kommt herein, das Etikett entsteht, die Sendung geht raus, sie wird zugestellt; wenn eine Retoure nötig ist, verwaltet derselbe Ablauf auch die Retoure. So kümmern Sie sich nicht von Hand um jede Bestellung und verfolgen den Prozess an einer Stelle. Unten zeigen wir einen beispielhaften Ablauf.
Sendungsverfolgung
- Bestellung eingegangen
- Etikett erstellt
- Im Versand
- Zugestellt
- Retoure angefragt
- Retoure freigegeben
Automatische Etiketten und Tracking
Das Etikett entsteht automatisch, das Sendungstracking wird an den Ablauf angebunden; Sie geben nicht jeden Schritt von Hand ein.
Retouren in einem Ablauf
Die Retourenanfrage wird im selben Ablauf verwaltet; sie geht nirgendwo verloren und der Prozess bleibt ganz.
Alle Schritte in einem Panel
Sie verfolgen Bestellungen, Versand und Retouren in einem Panel; Sie sehen jederzeit, wo es steht.
Was bietet die Versand- & Retourenautomatisierung?
Automatische Etiketten
Sobald die Bestellung fertig ist, entsteht das Etikett automatisch; wir nehmen Ihnen die Last der manuellen Eingabe ab.
Retourenverwaltung
Wir halten den Prozess von der Retourenanfrage bis zur Freigabe in einem einzigen Ablauf; Sie übersehen keinen einzigen Schritt.
Eine auf Ihren Betrieb zugeschnittene Gestaltung
Wir gestalten den Ablauf rund um Ihre Versandunternehmen und Ihre Retourenpolitik und binden ihn an Ihren Bedarf an.
Wie funktioniert es?
Aus Ihrer Sicht, in drei Schritten.
Prozess
Beispielhafte DarstellungWir binden die Versandunternehmen an
Wir automatisieren Etiketten und Tracking
Sie verwalten Retouren in einem einzigen Ablauf
Für wen ist das?
Die Versand- & Retourenautomatisierung macht besonders in diesen Fällen einen Unterschied:
- Verkäufer, die es leid sind, für jede Bestellung Etikett und Tracking von Hand einzugeben
- Teams, die Schritte verpassen, während sie Retourenanfragen über separate Kanäle verfolgen
- Marken, die Bestellungen, Versand und Retouren in einem Panel zusammenbringen wollen
Häufig gestellte Fragen
Mit welchen Versandunternehmen arbeitet ihr?
Wir binden die Versandunternehmen, die Sie in Ihrem Betrieb nutzen, an den Ablauf an. Wir legen gemeinsam fest, mit welchen Unternehmen Sie arbeiten, und richten die passendste Integration ein.
Verkauft ihr ein Fertigpaket?
Nein. Wir gestalten den Ablauf rund um Ihre Versandunternehmen und Ihre Retourenpolitik und binden ihn sprintbasiert an. Die beispielhaften Visualisierungen zeigen einen Musterablauf.
Sind die Retourenprozesse auch in diesem Ablauf enthalten?
Ja. Der Prozess wird von der Retourenanfrage bis zur Freigabe im selben Ablauf verwaltet; Versand und Retouren zersplittern nicht über mehrere Stellen.
Lässt es sich in Ihren bestehenden Shop und Ihre Systeme integrieren?
Ja. Wir prüfen Ihren bestehenden Shop, Ihre ERP- und Bestellinfrastruktur und wählen die leichteste, nachhaltigste Integrationsmethode.
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihren Versand- und Retourenablauf sprechen
Lassen Sie uns Ihren Bedarf gemeinsam klären; wir erstellen Ihnen Umfang und Roadmap.
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt
Üblicherweise eine Antwort innerhalb von 1 Werktag